TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

Titular: VESTRAP
Razón social: [Nombre o razón social completa]
CIF/NIF: [CIF o NIF]
Domicilio social: [Dirección completa, ciudad, provincia]
Correo electrónico: vestrapclothes@gmail.com

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web https://vestrap.com y la adquisición de productos ofrecidos por VESTRAP a los consumidores y usuarios finales, conforme a la legislación española vigente:

    • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI).

    • Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

    • Reglamento (UE) 2019/771 y Real Decreto-ley 7/2021 (garantías).

    • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Estas condiciones se aplican exclusivamente a compras realizadas en España peninsular y Baleares.

2. Aceptación de las condiciones

Antes de realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
Al hacer clic en “Finalizar compra”, el cliente reconoce expresamente haber comprendido y aceptado las condiciones, que pasarán a formar parte del contrato electrónico de compraventa.

3. Productos y disponibilidad

VESTRAP ofrece prendas de ropa y accesorios de moda.
Las características, tallas, materiales y colores de los productos se muestran en cada ficha. Las fotografías son ilustrativas, pudiendo existir pequeñas variaciones por iluminación o configuración de pantalla.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se notificará al cliente y se ofrecerá un reembolso o sustitución.

4. Precios e impuestos

Los precios indicados incluyen IVA (21 %) y se expresan en euros (€).
No incluyen los gastos de envío, que se mostrarán antes de finalizar la compra.
VESTRAP se reserva el derecho de modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento, respetando los pedidos ya confirmados.

5. Proceso de compra

    1. El usuario selecciona los productos deseados y los añade al carrito.

    1. Una vez completada la selección, se accede al checkout, donde deberá introducir los datos de envío y pago.

    1. Antes del pago, el cliente podrá revisar y corregir los datos de su pedido.

    1. Al confirmar el pedido y efectuar el pago, el sistema enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.

    1. El pedido se considerará formalizado cuando VESTRAP confirme la recepción del pago.

6. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

    • PayPal.

Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras que cumplen la normativa PSD2 y SCA (Strong Customer Authentication).
VESTRAP no almacena los datos de tarjeta de los clientes.

7. Envíos y entregas

El envío y la entrega de los pedidos se regulan en la Política de Envíos, disponible en política de énvios.

8. Derecho de desistimiento (devoluciones)

El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, deberá comunicarlo por email a vestrapclothes@gmail.com y seguir el procedimiento descrito en la Política de Devoluciones 

No se aceptan devoluciones en los casos previstos por el artículo 103 TRLGDCU, como productos personalizados o prendas sin precinto de higiene.

9. Garantía legal

Todos los productos vendidos por VESTRAP cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la entrega.
Durante los dos primeros años, se presume que la falta de conformidad existía desde la entrega, salvo prueba en contrario.
El cliente podrá exigir la reparación, sustitución o reembolso del producto no conforme, sin coste alguno.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación:

  • vestrapclothes@gmail.com
  • Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h (excepto festivos).

VESTRAP responderá en un máximo de 30 días naturales.
También puedes acudir a una Junta Arbitral de Consumo o mecanismo de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) en España.
La plataforma ODR de la UE dejó de estar operativa en 2025.

11. Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, software) es propiedad de VESTRAP o de terceros con autorización.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin consentimiento expreso.

12. Responsabilidad

VESTRAP no será responsable de los daños derivados del uso inadecuado del sitio web o de causas ajenas a su control (fallos técnicos, interrupciones del servicio, etc.).
La empresa no se hace responsable de los errores en los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Si el cliente actúa en calidad de empresa o profesional, las partes se someterán expresamente a los juzgados de [ciudad de la empresa].

14. Actualización de las condiciones

VESTRAP podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
Las nuevas versiones se publicarán con fecha actualizada en esta misma página.
Las modificaciones no afectarán a los contratos ya formalizados antes de su entrada en vigor.